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米永友:诚信 创新 发展 ——华威保安集团发展25周年礼赞

发布时间:2018-04-23 来源:华威25周年特刊 编辑:米永友

春风浩荡,阳光明媚,万物复苏。华威保安自1993年成立到今天,迎来了第25个发展的春天。山东华威保安集团的前身是曲阜市保安服务企业。成立于1993年4月27日。曲阜市保安服务企业的创立和发展,开创了曲阜保安业的历史。25年来,企业全体员工在以党总支书记、董事长、总裁荀金庆为首的企业领导班子带领下,坚持奉行“诚信、创新、发展”的经营理念,努力拼搏,使企业从无到有,从小到大。2009年成功进行了股份制改造,成为保安行业中国第一家国有保安企业改制为股份制的企业。2011年,组建了全国首家民营保安集团。回首却来途,苍苍横翠微,几番苦寒后,华威发展到2017年年底已是梅花满枝头,拥有上海、北京及山东境内的30多家分企业、子企业,成为集普通保安、商务安保、犬防、技术防范,安防施工、安全质询与风险评估、汽驾培训等多元经营为一体的综合性保安服务企业,现在拥有员工7000余名,2017年经营收入达到了三个多亿。


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一、诚信经营


1993年4月曲阜市保安服务企业成立后。在报名的400多人中,选拔招聘了50名以复退军人为主的保安员进行了一个多月的严格培训。针对这批保安员80%都是复转军人的特点,企业按照部队军人的训练规定,高标准、严要求,狠抓队伍的体能训练。为了磨练队员的意志,组织队员骑自行车到5公里外的南沙河训练。清晨,迎着东升的旭日;收操,伴着满天的星辰。每一个动作,为了让队员规范掌握,要千百次的纠正、重复。滂沱大雨中,队员们齐声呐喊,一次又一次扑倒在泥泞中,脸上分不清是雨水和汗水;坚硬的水泥地上,队员们踢、摔、躺、卧,身上的血水黏在衣服上,每天脱衣洗刷时,简直是一种痛苦的折磨。由于当时条件有限,队员的伙食经常是馒头加咸菜,晚上回宿舍休息时,有年龄小的队员连饿加累,经常睡不着觉哭出声来。尽管这样,全体队员始终保持着一种乐观向上的精神状态,以高昂的斗志迎接每一天的挑战。


6月份,企业招聘的第一批保安队员培训完毕后却没有前来聘用的客户。因为那时人们对保安还不了解,只是怀着一种新奇的目光,注视着一群头戴大盖帽、身着藏蓝色服装、腰系武装带的年轻的保安队伍,但却不知道这支队伍到底是干什么的。实在没办法,经理荀金庆就主动跑到曲阜的几家大企业去推销保安业务,结果人家问:“你们的保安管用不管用?用了你们的保安,大家厂的保卫人员干什么去?”荀总说:“管不管用,只有试试才能知道,你们可以试用一下,如果不管用,人马上给退回来,我一分钱也不要。”最后,只有曲阜市水泥厂答应先用几个保安试试。所以从一开始,经理荀金庆就深深地意识到:保安能不能发展,关键在于诚信,在于良好的服务质量。通过学习开会,企业领导班子统一思想、统一了认识:“保安事业要发展,首先必须树立诚信意识,搞好优质服务,方能赢得客户的信赖,树立起曲阜保安的良好形象。”早在两千五百多年前,孔子就提出了“仁义诚信,立己达人”的思想学说,企业成立在孔子的家乡,更应该做到仁义诚信,“欲要立己,必先达人”。


7月初,第一批训练有素的5名保安队员被派到曲阜市水泥厂上岗执勤,这是企业的第一家客户。当时的水泥厂环境偏僻、治安问题复杂。内外勾结、靠厂吃厂,导致了厂里水泥、原材料丢失较为严重。5名保安队员到厂上岗后,首先把住了厂里的大门,配合单位领导制定了凭证出入、货物检查和场地巡逻制度。保安员依法执勤,在整顿职工出入厂区秩序,改变职工出入不下车、不接受检查的旧习,同时加强了出入厂区的盘查,对厂区内的财物、仓库等实行全天候巡逻守护。为避免客户财物损失,保安员不顾灰尘飞扬,爬上货车把多装的水泥一袋袋卸下来,一些不法之徒费尽心机向外偷拉废铁、煤炭,均被保安队员慧眼识破。诚信、铁面无私的管理,使偷摸拿拾的现象减少了,厂里的面貌焕然一新。厂领导欣喜地说:“大家花钱请保安,保住了财产物资,就等于增加了经济效益,一个字,值!”随后,市水泥厂又聘请了40名保安员。从此,曲阜保安诚信服务、优质服务的声誉逐步打响,赢得了客户的交口赞誉,聘用保安的客户逐步增加,当年客户就发展至7家。截至到2008年改制时,企业共为全市二百余家客户提供人防服务,在岗的保安队员已达1000多名。至此,曲阜市党政机关和较大的企事业单位已全部聘用了企业保安员,全市人防客户的覆盖率达到了百分之八十以上。城区重大盗窃、抢劫案件的发案率降到了改革开放以来的最低水平。


2009年企业改制为华威保安后,继续奉行“诚信经营”的理念,企业的客户遍及山东、上海、北京、海南等地,目前(2017年12月)已拥有人防客户637家,合同岗位11036.3岗,特别是拥有中石化、中石油、中粮、中车、中国烟草、中国银行、农业银行、工商银行、建设银行、渣打银行、青荣高铁、输油管线、高速公路服务等一大批高端客户。


二十五年来,保安队员们以诚信认真的态度,优质规范的服务,舍生忘死、奋勇拼搏的精神,书写了一篇篇动人心魄的优秀篇章。为保护客户财产安全,先后有20多名保安员与犯罪分子搏斗或因公负伤。据不完全统计:保安员在执勤中共查获各类违章违纪人员284930人次,抓获各类犯罪嫌疑人2318名,协助公安机关查破各类治安、刑事案件638起,查获赃物价值355.44万元,发现和消除各类事故隐患57613起,为客户避免和挽回直接经济损失1763万余元。


保安员们在工作岗位或执勤之余,响应企业号召大做好人好事,据统计,自1993年4月以来,保安员共做见义勇为、拾金不昧、抢险灭火,抢救溺水儿童、抢救车祸伤员等好人好事件96598件(次),先后收到锦旗镜匾264面、表扬信感谢信1120余封。


因诚信优质服务,保安企业被曲阜市人民政府授予“重合同,守信用”企业,2003年荣获山东省公安厅、山东省总工会首批表彰的“十佳”保安企业荣誉称号,此后,连续多年被评为地市级“社会治安综合治理先进单位”。自1993年以来,企业先后有4名保安员被评为山东省优秀保安员,有20名保安员被评为地市级优秀保安员,有71名保安员被评为曲阜市优秀保安队员,有6名保安队员得到县市级以上立功和英雄卫士的荣誉称号,有5201人次保安员先后荣获企业“突出贡献人物”、“优秀管理者”、“服务明星”、“优秀党团员”、“先进工编辑”等荣誉称号。


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二、改革创新


保安服务业是特殊的服务行业,开展人防,提供保安服务是企业坚持“社会效益第一”服务宗旨的具体体现。由于在市场经济的大环境下,激烈的竞争不可避免,所以企业要发展,就要不断地进行创新,增强竞争力,唯有如此,企业才能生存和发展下去。企业领导对企业的改革创新始终保持清醒的认识,并把改革创新不断落实到企业队伍管理和业务发展的各个方面。


一是大力培育内部争先创优的竞争意识和构建激励机制。在队伍管理方面,先后出台了《奖惩实施细则》,推行了保安员百分制目标考核,进行量化管理;每年都根据队伍的思想状况,组织开展学先进、学英模及思想纪律作风教育整顿方面的活动;成立了督导部,设立服务监督台、监督电话,加大对各执勤单位的巡查和督查。及时听取社会意见,不断改进工作措施,推出了竞争上岗、评选十佳保安员、企业形象代表人物、突出贡献人物、职工模范小家等活动,提升了队伍素质与形象。在提拔用人方面,引入竞争机制,大胆打破了原来的用人制度,根据公开、公平、公正的原则实行竞争上岗。体现了“能者上,庸者下”的原则,被队员们称为阳光下的选拔机制,激励了员工的进取精神。在提高服务质量方面,推行联防联动、轮换上岗、规范化示范点等举措。2006年率先在全省保安行业申请了国际ISO质量管理体系的认证,将队伍管理和保安服务的每个关键环节均进行了质量监控,定期进行内审并通过了年度验收。企业长期坚持服务标准化、管理规范化、工作流程化的“三化”建设,保证了保安服务质量的高水准和持续改进。


二是不断拓展创新业务范围,实现了一业为主,多元经营。自1993年开始,在人防基础上进一步强化了保安器材门市部的经营管理,细化保安器材、技防通讯和服装经营等业务,明确管理职责,规范管理制度,有关业务得到不断拓展。仅企业成立的当年,经营、工程等实现营业额200余万元,实现利税10万元,取得较好经济效益。后又成立了技防工程部,从维修保安器材、通讯设备开始,逐步发展到承接技防工程的设计、安装、维修服务。1997年,技防工程部被省公安厅批准为技防工程二级施工单位,成为全省保安系统第一家取得该资格的施工单位。2004年,技防工程部与保安器材销售部合并,成立了鑫威安防科技有限企业。2005年3月在日照设立了分企业。到2009年4月企业改制时,鑫威安防业务遍及全省各地,逐渐成为我省技术实力较为雄厚的技防施工单位。


1994年5月,企业投资12万元,引进美国FBL电脑联网报警设备,建立了曲阜市第一家保安联网报警系统。成立了处警机动队,配备了交通、通讯防暴工具,实行24小时昼夜值班备勤。该系统自开通1995年报警联网入网用户106家,在及时有效的为用户处置各类警情、事件,协助抓违法犯罪分子,消除各类事故隐患等方面发挥了重要作用。2015年开始,联网报警业务向周边县市拓展,并一举拿下了泗水的联网报警市场。2015年9月,企业新办公大楼建成使用后,10月,企业即投资近300万元,建成集联网报警、保安信息化管理于一体的国内先进的运营管控平台。总控中心将GPS管控平台应用于青荣城际高铁和中石油管道巡护项目,实现了各单位视频监控信号实时传输。这是华威向“互联网+”,人、技结合一体化服务及“大数据”迈出的重要一步。向管理要效益,向科技要生产力,紧接着,华威保安BPM保安综合管理系统正式上线运行。BPM综合管理系统是基于流程管理,辅助集团各项业务运营而搭建的综合管理平台,这套系统的实施大大降低了企业管理成本,提高了管理效率,满足了企业跨区域发展的管理需求,在集团化管控、运营方面发挥着积极的作用,为实现“华诚致远,威行天下”的梦想,打下了坚实的基础。2017年年初,集团对鑫威安防企业和报警企业进行资源整合,成立了山东华威安防科技股份有限企业。


1994年4月,企业建立了保安培训中心。对招收的保安员进行培训。先后招收培训队员和管理骨干    人次。1995年经教育部门批准,企业与市职业中专联合办班,在全国率先开设了颁发国家学历证书的保安专业班。到1995年底,先后共招收保安学员170余名,现在这些学员已成为企业的管理骨干力量。


1995年,企业与济宁市交管部门合作,尝试进行汽驾培训业务,开办了汽车驾驶培训班2期,培训学员165名、2005年,企业筹集资金1000余万元,购置土地20余亩,建设了高标准的教学楼、汽车培训场地,配备50部教练车辆和电脑等设备。同年12月16日,经上级有关部门批准,曲阜保安驾校正式挂牌成立。经过10多年发展,现在已成了年培训驾驶员3000余人的具有山东省一级资质的华威保安汽驾培训学校。


犬防业务也是企业在保安行业的独创。2001年开始引进了几条警犬,2002年11月,企业犬防中队正式成立。犬防中队的成立,填补了山东省保安服务行业无犬防服务的空白。从开展犬防业务起至2008年,陆续引进和繁育了优良工作犬40多条,人犬结合防范,发挥了重要作用。2008年北京奥林匹克运动会期间,派出3名专业训犬员携带三只搜爆犬参加了青岛、上海两地机场快递邮件的安检任务,确保了奥运期间航空快递货物的安全,受到了客户的高度赞扬。2016年,犬业企业被济宁、曲阜两地公安机关确立为警犬训练基地。现有警犬50余条,员工200余人,已发展成为具有一定规模和实力的犬业企业。


三是尝试迈出“走出去”的步伐。企业发展到2002年,由于曲阜地域狭小,企事业单位雇佣保安已近饱和状态。以荀金庆为首的企业一班人审时度势,高瞻远瞩,勇于摆脱政策桎梏,将目光瞄向了有发展前景的外地市场,大胆尝试并实行跨区域经营人防服务业务。2002年7月向曲师大日照分校派驻了37名保安员;2003年8月份,在与当地保安企业合作的基础上,单独承揽保安业务,成功进入上海保安服务市场。2004年12月向兖矿集团派驻了36名保安员,2005年3月向泰安医学院派驻了10名保安员。到2008年底,上海服务客户已达到31家,共派驻队员350多名。曲阜保安在跨区域发展中积累了丰富的经验,尝到了发展给企业带来的甜头,为2009年企业改制后,向省内外发展,做大做强集团企业打下了坚实基础。


四是对企业总体进行改制,率先在全国保安行业实现了国有企业向民营股份制企业的转变。在国有体制下,保安业虽有一定的发展,但政企不分,企业没有经营自主权;利润不能积累用于企业再发展;企业发展所需资金没有保障等弊端,严重制约了企业的进一步发展壮大。早在2004年,荀总就根据自己的体会,在《中国保安》杂志上以“金石”的笔名,提出了“保安行业要发展,必须进行改制”的建议。2008年,保安企业向曲阜市公安局党委正式提出了进行“企业改制”的申请报告。公安局党委对企业改制十分重视,在多次听取企业改制的汇报和进行调研的基础上,向曲阜市政府递交了保安企业改制的报告。曲阜市人民政府对此报告则更加重视,因为当时在全国保安行业还没有改制的先列可供借鉴,经过市政府与市委再三讨论和慎重考量,终于于2009年4月,批准同意了市保安企业的改制报告。


企业改制对华威保安来说,具有重要的里程碑式的意义:一是摆脱了行政干预,实现了管办分离、政企分开。企业改制破除了旧的保安管理体制的束缚,解决了企业发展中许多旧体制下不能解决的难题,有利于企业今后的发展。二是改制后,企业有了真正的经营自主权,增强了职工的主人翁意识,提高了在市场经济条件下企业的竞争能力。三是在全国保安行业中率先实行改制,为同行业保安企业改制提供了经验,作出了榜样,企业改制后,全国有十多个省市的公安机关和保安行业的同仁到曲阜学习考察企业改制的经验。实践证明了企业领导层对企业改制作出的决策是无比正确的。


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三、领先发展


“发展才是硬道理。”企业领导班子在企业的经营管理中,始终坚持用发展的眼光考虑和审视一切问题,使企业抢抓机遇,率先走上了发展的快车道。华威保安集团的发展,经历了两个阶段。1993年4月至2009年3月,这是国有体制下的曲阜市保安服务企业发展阶段;2009年4月企业改制后至今,是华威保安集团发展阶段。


曲阜市保安服务企业发展阶段是自我巩固发展阶段。1993年4月,曲阜市保安服务企业成立之初,一无资金,二无场所,三无经验,是靠白手起家、艰苦创业发展起来的。先期企业没有资金投入,荀总动员两位副总拿出了自己的工资和转业费,以600元的价格租赁了部队的六间平房作为办公地点和队员宿舍,并垫付了队员就餐、服装及每人每月80多元的工资费用,这在当时可是一笔不小的开支。面对重重困难和阻力,荀总多方奔走、联系业务,持续了3个多月后,企业有了收入来源才解除了面临的困境。在以总经理荀金庆为首的领导班子不懈努力下,依靠全体员工诚信服务,艰苦创业,经过十五年的努力,曲阜保安从无到有、从小到大得到了长足发展。到2008年底,员工人数由最初招收的50人达到了1021人,服务及经营收入达到3300多万元。自1993年4月到2008年的15年间,服务营业收入每年平均以15.4%的速度递增。2006年年初,企业自我加压,聘请北京的专家对企业运作情况进行质量提升与检验,并与当年8月通过了国家ISO9001国际质量管理体系的认证。企业的经营项目也由最初的人防和保安器材销售,逐步扩大到技防、犬防、安防工程施工、汽车驾驶培训、保险代理等。期间,还尝试开展跨区域经营,走出了曲阜,走出了山东,突破地域限制,相继在日照、上海设立了分企业。


曲阜市保安服务企业的成立和发展:一是填补了曲阜没有保安业的历史,同时为曲阜的社会治安防控体系建设增添了一支不可或缺的有生力量。企业保安员作为一支专业的防范队伍,在维护曲阜的社会治安秩序和防范违法犯罪方面,起到了重要的、关键性的作用,创造了辉煌的业绩。十五年间,先后共查处各类违章违纪人员157987名,查获违法犯罪嫌疑人511名,查缴赃款赃物300余万元;协助公安机关查破刑事、治安案件289起;发现消除事故隐患36568起,为客户避免、挽回经济损失560余万元。二是锻炼成长了保安队伍,积累了队伍管理、安全防范和业务发展经验。企业成立之初,在队伍管理、安全防范、业务发展方面可以说是一点经验也没有。经过15年的摸索实践,企业的保安队伍从最初的几十人发展到了一千多人,培养出了一批具有队伍管理和安全防范方面经验的管理骨干,同时积累了业务发展经验,为企业下一步的发展奠定了基础。三是在客户中树立起了“曲阜保安诚信优质服务”的良好形象。为下一步企业实施走出去的发展战略和品牌战略打下了较好的基础。四是积累了人脉,建立并扩大了客户群。虽然在曲阜市保安服务企业阶段是国有体制,当时保安市场没有放开,但是,在荀总的大胆尝试下,保安企业还是走出了曲阜,走出了山东,在日照和上海设立了分企业,建立了自己的客户群,为下步的发展扩张打下了基础。


山东华威保安集团发展阶段可以说是领先扩张阶段。2009年4月,企业完成改制后,名称变更为“山东华威保安服务有限企业”,企业性质由国企变为股份制民营企业,是我国保安行业第一家改制的保安企业。新企业注册资本为1000万元,由原企业员工共同出资入股。进入了第二次再创业的历程。经过一年多的发展,2010年9月我国第一家民营保安集团——山东华威保安集团有限企业正式挂牌成立;2013年12月份,根据发展需要,又变更为现在的山东华威保安集团股份有限企业。


从曲阜保安改制为华威保安后,企业领导班子审时度势,抢占市场发展机遇。在聘请的专家陈湛匀教授的帮助引导下,先后推出了“品牌”战略、“海外”发展战略、“一体两翼”战略、“一三五”发展战略、“二五”发展规划等一系列的发展战略和规划,使华威保安得到了快速的扩张发展。


2010年1月《保安服务管理条例》正式颁布实施前后,在全国的保安企业都在等待观望之时,华威保安已绘制出了自己的发展蓝图,确立了以山东为主体,北京、上海为两翼的市场发展战略规划。按照“一体两翼”市场战略的规划,省内设立了地区分企业十三个,县级分企业三个;省外以上海、北京为中心的两个区域市场己初步形成,设立了上海、扬州、北京、天津、南宁五个分企业。


2011年后,华威保安更是得到了突飞猛进的发展。


一是,一体两翼市场战略规划更加巩固。随着保安业务的拓展,以“山东为主体,北京、上海为两翼”的“一体两翼”市场战略布局进一步得到落实,集团企业目前已设立较大型的上海、北京、天津、江苏、海南、济南、青岛、济宁、日照、曲阜、临沂、菏泽、烟台、东营、枣庄、安防、犬业、保安驾校、华威国际贸易、报警企业等子、分企业大小达到了20多个。华威在发展中持续创新,走专业化发展新路径。首先在“三线”上取得突破。2011年以来,管道巡护大队,高铁巡护大队、高速保安服务大队相继成立,进军输油管道、天然气管道、国网高压电路、高速铁路2000公里巡护线路,为省内6对、成都5对高速服务区提供保安服务。经过近几年的努力,“一体两翼”区域市场布局已初步形成,并已突显出规模化、集约化的布局优势。2017年年初,为加强区域协调,促进区域市场均衡发展,集团分别设立了上海、青岛两个区域总部,为集团推广区域总部发展模式积累经验。同时,“三区”“三线”业务得到进一步巩固。海南区域经营部顺利承接鲁能海南总部安保业务。高速保安服务业务新发展省内高速收费站3个,新增四川高速服务区停车区3个。注册成立了铁路护卫分企业、管线巡护分企业和高速保安服务分企业,向保安服务专业化迈出了重要一步。


二是,海外战略取得一定进展。2010年,根据华威总体发展战略规划,提出并实施了向海外发展的战略思路,设立了海外中心,招聘引进国际保安专家及人才,对海外发展的可行性、风险性进行论证,对海外市场进行了调研,掌握了国际保安方面的信息资料;加强了与国际保安企业的交流与沟通,与澳大利亚、美国、南非、德国、俄罗斯、新加坡等多家国外保安企业及台湾保全企业建立了合作联盟,2014年12月与南非雷德保安企业合资成立了“南非华威雷德保安企业”。2016年8月,与俄罗斯俄技集团西贝尔企业合资成立了“好护卫责任有限企业”。华威海外企业的成立,开创了中国民营保安走向海外的先河。


三是,经营效益实现较快稳步增长。2010-2016年度,实现总营业收入105182.6万元,平均年增长28.7%;实现上交税金2723.3万元,平均年增长22.5%;实现净利润3096.9万元,平均年增长6.4%。企业净资产由2009年底922万元,增至2016年底3715万元,增长302.9%。在职员工5434名,与2009年的1080名相比增加了4354名,增长403%,平均年增长26.8%。2017年度,企业员工人数达到了7000多名,实现经营收入3个多亿。


四是,华威品牌基本形成,品牌影响力及价值显著提升。近几年来,企业实施品牌战略,加大了华威品牌的宣传及推广。充分利用互联网、电视、报刊等媒介开展品牌宣传。通过举办研讨会、资讯发布会、联谊会等各种大型活动对华威品牌进行宣传推广。加强了营销队伍建设,加大营销资金的投入,有力的推动了品牌建设的开展。同时集团围绕质量提升,组织开展了“做奉献、创品牌”、“质量提升年”、“素质提升年”等一系列提质量、创品牌活动,使华威的知名度及影响力在国内保安业界和国际上显著提升。


五是,华威综合实力显著增强。经过九年的努力,新建和购置办公大楼面积达一万多平方米、拥有各种车辆160台、总资产增至1.59亿元,华威保安品牌价值等无形资产近一个亿的市值,尤其通过近几年的发展,培养和造就了一大批政治思想强、业务素质高、纪律作风优良的中、高层管理骨干和业务技术人才。


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四、学问引领


企业学问是企业的灵魂。华威保安成立在曲阜,根扎在曲阜,从儒家思想中汲取营养,确立了“仁义诚信,立己达人”的核心价值观和“崇德、敬业、开拓、创新”的企业精神。在企业成立和发展中,通过制定一系列的发展战略和企业学问的支撑,不断引领和助推了企业的创新升级、跨越发展。 


华威保安集团在成长发展历程中:一是,注重发挥了企业学问意识导向功能。从队员招收培训阶段开始,就向队员进行诚信服务的思想教育、法制教育和业务常识教育,培养员工树立正确的人生观和价值观,引导队员向着正确的方向发展。在队伍管理中,通过不断开展企业学问年、三化建设年、三讲两学教育等各种形式的主题活动来提高保安队员的政治业务素质。同时,多次组织老革命给员工讲他们的革命历史,“七一”组织党员重温入党誓词,多次组织管理骨干到西柏坡、延安等红色革命老区和焦裕禄先模人物所在地进行参观学习,接受革命历史传统教育和先模英雄人物事迹教育。让员工学习背诵《论语》、《弟子规》传统学问常识。2009年下半年,集团将企业总部三楼大会议室改造成了多功能室,把企业改制前后的发展历程、发展愿景制作成宣传图板作为对员工进行教育引导的学问阵地。同时投入巨资建设了山东华威保安集团网络和中华保安网,为员工和社会各界人士了解华威、宣传华威提供了宣传平台。


二是,注重以制治企。每一个企业都有自己的制度学问,没有规矩不成方圆,经营企业首先依靠制度。人定制度,制度管人,在制度面前人人平等,这样企业才能进入良性运行机制。企业成立后,结合实际先后制订了《员工道德规范》、《员工守则》、《员工纪律》、《员工奖惩实施细则》等有关规定。针对员工在工作和生活中遇到的具体问题还制定了《员工请假审批及假期待遇的规定》、《人事劳动用工、劳动合同管理的规定》等各种规章制度;编印了《山东华威保安员工手册》、《保安服务操作手册》等。为将制度规定落到实处,企业还先后成立了稽查室、督导部、运营部负责进行督察,对约束、规范员工的行为,维护企业声誉、形象等发挥了极其重要的作用。同时,集团企业还建立了内部管控体系,如人力资源招收培训体系、员工队伍管控防流失体系、人才及骨干选拔培养任用绩效考核体系、财务管控体系、质量管控体系、企业学问建设体系等,形成了科学、高效的内部管控运行机制,打造出一支务实、高效的管理团队。


三是,注重优秀传统学问教育宣传。企业宣传载体的建设是集团企业最早进行企业学问建设的重要手段。企业开始成立,就创办了内部简报,及时反映引导了队伍管理和业务工作的开展。从2000年开始,企业创办了“曲阜保安报”,改制后改版为“华威保安报”,每月出版一期,受到了员工和广大客户的好评;2003年编辑出版了反映企业发展的《大事记》和故事集《孔子故里保安情》。2013年至今创办并出刊了6期《华威文苑》杂志,编印了《员工学习教育读本之一》、《员工学习教育读本之二》、《保安管理人员培训(自学)教材》、《保安管理心理学》、《华威之路》、《华威儒韵(画册)》、《论语中的员工准则》等书籍供员工学习。2017年开办了网上“华威保安学习讲堂”,聘请有关学者为员工讲解传授中华传统优秀学问常识。开展了讲团结、讲正气、讲纪律,学习儒家学问、学习西点军校22条军规的“三讲两学”活动。在基层,分片区建立了保安培训中心。同时采取走出去,请进来的方法,聘请有关领域的专家来集团授课引导,提升了高管与员工的素质和思想境界。目前,各子、分企业都在保安执勤点设立了规章制度宣传栏和学习园地。有的还制作了学问台签摆放在办公桌上,使企业学问深入到了各执勤岗点。


四是,注重利用企业学问激历功能,培养管理人才。企业利用保安企业这个平台,通过引入奖惩激历和竞争机制,先后培养了集团所需的1000多名基层管理骨干和500多名中级以上的骨干人才,同时引进了大中专以上及各类专业技术人才100多人,实现了企业和人才的“双赢”,为企业发展注入了新鲜血液和活力。


五是,以诚信为本,与员工共同发展。董事长、总裁荀金庆曾经说:“办企业就是要能让员工生活水平和保障不断提高,让员工们感受到在华威这个大家庭的幸福,以人为本、诚实守信的儒商精神就是华威企业学问的着眼点。”多年来,华威保安打造了以“诚信、仁爱、向善”为特质的广阔平台,实行人性化管理,吸引了大批人员到企业工作,人员流失率在同类行业中最低。华威对保安员工实行绩效工资制,建立健全了工资正常增长“弹性”机制,定期为员工增长工资并按时足额支付,从不拖欠和无故克扣员工工资。在关心职工生活方面,由企业工会牵头,职工有病探望到、家有困难帮、节日期间走访、婚、丧、嫁、娶等个人事务进行祝贺慰问。开展员工互帮互助。2010年,企业成立了“职工互助基金会”,截止到2017年2月底,共募集资金195.7万元,累计向776名困难职工发放救助款58.5万元,向237名职工子女发放高考奖学金17.92万元,向遇有临时性困难的129名职工发放临时性借款26.93万元。让困难员工感到了企业的温暖。


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企业还实行企务公开,每年都召开职工代表大会,向职工报告企业的发展情况、各项收支情况,认真听取职工对企业发展的意见和建议;对平时应该公布的事项在宣传栏内张榜公开,保障和满足了员工的知情权。近几年,企业还开展了创建“模范职工之家”活动。2016年11月,经过评选,企业授予“中车青岛四方机车车辆股份有限企业保安项目部”等二十一个单位为“华威模范职工小家”荣誉称号,市总工会主席李建伟为集团颁发了“省级模范职工之家”奖牌。


改善员工生活、学习、娱乐环境,把小家建设好,必将为集团“二五规划”顺利实施发挥积极的推进作用。企业的人性化管理,凝聚了人心,汇成了企业向前发展的内在动力。


六是,积极开展文体娱乐活动。最初,企业成立了军乐队,连续多年举办了迎春文艺联欢会、体育运动会,后来又多次举办元宵灯会、演唱会、常识竞赛等。使员工在业余时间得到了有效的放松和学问熏陶。各子企业、分企业设立娱乐室、购买健身器材、书籍等,积极为队员改善工作和生活环境,使队员在工作之余能够休闲娱乐,放松身心。


七是,注重社会效益,承担更多社会责任。企业通过参加社会公益活动,承担更多的社会责任。自2000年以来,组织员工先后十余次向印度洋海啸受灾国家、四川地震灾区、本市贫困小学生捐赠款物累计价值17万余元。2011年11月,在企业首席经济顾问、国内著名经济学家陈湛匀教授和荀总的共同倡导下,又启动了“爱心鸡蛋捐赠工程”,到现在已经坚持了8年,企业向曲阜市尼山、吴村、王庄、石门山、防山、姚村、时庄、小雪8个乡镇,67所学校的4000多名家庭困难小学生捐赠鸡蛋2万余斤。


八是,利用企业学问不断提升企业品牌形象。企业形象是企业学问的外在表现。企业改制后聘请济南的专业企业设计了寓意深刻的华威标识。制作了印有华威标识的信封、信笺、名片等,加深了公众对华威保安的品牌印象。企业还制作了华威保安宣传画册,聘请山东电视台拍摄了企业电视宣传片,极大地拓宽了企业宣传的途径。同时,请知名词曲作家创作了企业歌曲——华威保安之歌《忠诚》。企业还利用华威保安这个平台,多次召开了保安行业发展研讨会、海外战略发展研讨会、中华保安发展论坛等多种形式的大型会议和研讨活动,极大地提升了华威保安品牌的影响力。  


华威长期从儒家传统学问中汲取发展现代化企业的思维动能,用员工内在的幸福感和归属感潜移默化成就华威“仁义诚信,立己达人”的核心价值观,结合企业学问理论建设、社会公益活动、员工系统培训等多种形式,打造了华威独有的企业学问体系,用创新、创业的胆识与实践让中国民营保安事业融入世界经济。2013年以来,集团企业连续3年被评为山东省企业学问建设先进单位。2017年5月被山东省文明委授予“省级文明单位”,同年5月被评为“中国民营企业学问建设先进单位”。董事长荀金庆荣获“中国民营企业学问建设优秀企业家”荣誉称号。


写到这里,不禁要礼赞一下华威的领头人——大家的董事长、总裁荀金庆先生。他从不惑之年就开始带领员工奋战在拼搏的路上,在企业刚刚开张没有收入的困苦日子里,他拿出了自己的工资和转业安置费。起初,由于保安这个工作社会地位不高,常被人看不起,认为无非就是个看大门的。保安员在单位执勤时,由于他们要对出入人员和物资进行检查,所以也得罪一些人。有的对保安员冷嘲热讽,有的当面骂保安员是看门狗,甚至往保安员脸上吐唾沫,还有的竟动手打保安!有个保安想不通,找到荀总诉说心中的苦闷,荀总开导他说:“人家骂大家是看门狗,证明大家做得好,为了保护客户的安全,大家就是当看门狗有什么不好?他们骂你们别在意,我是看门狗的头,就当骂的我好了。”队员笑了,他说:“老总这么说我想通了,我一定跟着你,好好干下去。”


一年三百六十五天,有近二百天的时间荀金庆为了企业的发展在外面奔波;他没有星期天,没有节假日。节假日正是他深入基层,看望慰问执勤保安员,和保安员谈心聊天的绝好时机。为了企业的发展,他呕心沥血、殚精竭虑。60岁的时候,他还象小学生一样在课堂里孜孜不倦地读书学习。企业的所有发展战略与规划,均出自于他那勤于思考、睿智的脑壳里。在他的带领下,企业由小到大,由弱到强,在全国保安行业得到了多个第一:第一个把国际质量管理体系引入到保安管理;第一个打破区域限制,将保安服务拓展到山东和外地;第一家在全国保安行业试行改制;第一个成立全国民营保安集团;第一个在海外设立保安服务企业……


人生七十古来稀,现在他甚至放弃了国家给他的退休待遇,老骥伏枥,继续带领企业奋战在“创建幸福华威”的路上!


25年后的今天,华威人又站在了一个新的起点。大家相信,在董事长、总裁荀金庆的带领下,华威人将继续奉行“诚信、创新、发展”的理念,在企业新制定的“二五发展规划”引导下,“调整布局、双轮驱动、转型升级、创新发展”;华威保安集团一定能够迎来更加光辉灿烂的春天!“幸福华威”的美好愿景也一定会实现!


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